Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von GuardVetra

Stand: 2025

1. Anbieter

GuardVetra
Bahnhofstrasse 15, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41764909394
Business ID: CHE-047.022.206

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Sachprodukte, die über GuardVetra.com erbracht oder vertrieben werden.

3. Leistungen

3.1 Cyber Awareness-Dienstleistungen

Umfassende Schulungen, Workshops und Beratung im Bereich Cyber Awareness, angepasst an Ihre individuellen Anforderungen.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, E-Books und Online-Kurse zu Themen rund um Cyber Awareness und IT-Sicherheit.

3.3 Sachprodukte

Physische Materialien wie Handbücher, Medien und Hardware-Komponenten zur Unterstützung Ihrer Sicherheitsmaßnahmen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive aller Abgaben. Zahlungen erfolgen online über die angebotenen Bezahlwege. GuardVetra behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, sofern zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung mehr als 30 Tage liegen.

5. Stornierung und Rückerstattung

5.1 Cyber Awareness-Dienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Kündigungen danach sind ausgeschlossen, da für jeden Termin individuelle Ressourcen und Planungen gebunden werden. Im Fall der fristgerechten Stornierung wird die Zahlung über denselben Weg zurückerstattet. Eine Umbuchung auf einen alternativen Termin wird nach Verfügbarkeit angeboten.

5.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kann der Kunde eine Rückerstattung verlangen, sofern das digitale Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Nach Prüfung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein Umtausch oder Verlängerung der Frist ist ausgeschlossen.

5.3 Sachprodukte

Sachprodukte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt unbenutzt und in der Originalverpackung an GuardVetra zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Ein Umtausch ist möglich, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist.

6. Haftung

GuardVetra haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung gemäß anwendbarem Recht bleibt unberührt.

7. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie unser Kontaktformular.

8. Änderung der Bedingungen

GuardVetra behält sich das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf GuardVetra.com einsehbar.